¿DEJAS HUELLA O SOLO HACES RUIDO? DE LA TRANSFORMACIÓN AL IMPACTO
En el presente texto compartiré ideas y reflexiones recogidas en el congreso de Plena Inclusión, celebrado los pasados 6 y 7 de noviembre en Sevilla. Estas se centran en un cambio de mirada organizacional que sitúa a las personas a las que acompaña el Tercer Sector en el centro de las decisiones que se toman. Esto supone impulsar una transformación desde un modelo más asistencial hacia un modelo centrado en la persona, de liderazgo compartido, en el que las personas atendidas pasan de un rol de receptoras a un rol de agentes de cambio. Pero la transformación por sí sola no es suficiente, también es necesario poder medir el impacto. La medición del impacto se convierte en una herramienta estratégica, no solo para evaluar, sino para orientar la acción y la dirección, poniendo énfasis en la escucha activa de los grupos de interés y la definición de indicadores claros. Nos interesará poder medir cuál es el impacto real en las personas a las que se acompaña, y por eso nos pregunt...